Глава Республики Крым Сергей Аксёнов выразил неудовлетворенность качеством работы с обращениями граждан, отметив, что более половины запросов населения не отрабатываются должным образом. В связи с этим руководству Центра управления регионом (ЦУР) дано поручение подготовить перечень должностных лиц, допускающих халатность при рассмотрении заявок.
Персональная ответственность за формализм
В ходе рабочего совещания руководитель региона распорядился представить список конкретных управленцев, которые систематически игнорируют проблемы жителей полуострова. Подготовкой документа занимается руководитель ЦУР Республики Крым Александр Макарь. Ожидается, что представление на недобросовестных сотрудников будет готово к следующей пятнице, 23 октября 2026 года.
«С вас представление к следующей пятнице конкретно кто не реагирует», — подчеркнул Сергей Аксёнов в ходе обращения к главе ведомства.
Мониторинг обратной связи в городах Крыма
Проблема неэффективной коммуникации касается различных сфер жизнедеятельности республики. Система мониторинга фиксирует задержки ответов и формальные «отписки» по следующим направлениям:
- Вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства в Симферополе и Севастополе.
- Жалобы на состояние дорожной сети в муниципальных образованиях.
- Проблемы социального обеспечения и здравоохранения.
- Работа общественного транспорта в прибрежных регионах, включая Ялту и Керчь.
Центр управления регионом (ЦУР) является ключевым звеном в цепочке взаимодействия между властью и обществом, координируя сбор и обработку сообщений из открытых источников и социальных сетей.
Внедрение мер персональной ответственности призвано повысить исполнительскую дисциплину на местах. Ожидается, что публикация списка должностных лиц станет стимулом для более оперативного решения социально-значимых вопросов и позволит минимизировать количество просроченных заявок в государственных информационных системах Крыма.