В гостиничном секторе Крымского полуострова активно внедряются современные технологические решения для автоматизации сервиса. По данным Министерства курортов и туризма Республики Крым, уже 70 средств размещения начали использовать систему бесконтактного заселения «МАКС». Новая технология призвана сократить время оформления документов и повысить комфорт отдыхающих при прохождении регистрационных формальностей.
Масштабы внедрения и первые результаты
На текущий момент к инновационной платформе подключились 50 крупных отельных комплексов и 20 объектов малых средств размещения, расположенных в популярных курортных регионах, включая Ялту, Алушту и Севастополь. Данная инициатива реализуется в рамках цифровизации туристической отрасли региона. Первые результаты эксплуатации показывают высокую востребованность услуги: цифровой формат регистрации уже успешно опробовали порядка 200 туристов.
Механика работы Цифрового ID
Процесс интеграции гостя в систему минимизирует бумажную работу и личное взаимодействие с персоналом. Для прохождения процедуры регистрации путешественникам необходимо выполнить следующие действия:
- Создать персональный Цифровой ID в мобильном приложении «МАКС».
- Предъявить сгенерированный системой динамический QR-код сотруднику на стойке приема и размещения.
- Дождаться окончания сканирования данных и подтвердить личность.
После сканирования данных и повторного подтверждения личности система завершает процесс регистрации, — пояснили представители профильного ведомства.
Это позволяет избежать очередей в холлах гостиниц в пиковые часы заезда.
Перспективы цифровизации отрасли
Внедрение подобных систем в Крыму является частью общего тренда на бесконтактное обслуживание в индустрии гостеприимства. Использование динамических кодов обеспечивает высокую безопасность персональных данных, так как информация передается в зашифрованном виде. Эксперты отрасли полагают, что расширение сети отелей, работающих с «МАКС», будет способствовать повышению инвестиционной привлекательности региона и улучшению качества сервиса до международных стандартов.
Ожидается, что до конца текущего сезона количество участников программы вырастет, что сделает отдых на полуострове еще более технологичным и доступным для современных категорий туристов.